Nie możesz przyjść do doktora? Lepiej odwołaj wizytę. NFZ przypomina, żeby nie blokować terminów u lekarza. To jest nagminne

Prawie połowa, bo aż 207 tys. nieodwołanych wizyt, dotyczy ortopedii i traumatologii narządu ruchu. Z kolei 30 % nieodwołanych terminów to świadczenia z zakresu kardiologii.

­Nie możesz pojawić się u lekarza na umówioną wizytę? Bądź odpowiedzialny i odwołaj ją. Dzięki temu inni pacjenci mają szansę na skorzystanie z pomocy w szybszym terminie – mówi Michael Ziaja z Zespołu Komunikacji Społecznej i Promocji Opolskiego Oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia w Opolu.

Jak dodaje, nieodwołana wizyta to stracony termin dla innego pacjenta. Gdyby nieobecność została zgłoszona z wyprzedzeniem, ktoś inny wcześniej skorzystać z pomocy lekarskiej.

- Nasze postępowanie ma wpływ na zdrowie innych. Dlatego bądźmy odpowiedzialni i jeśli wiemy, że nie pojawimy się na badaniu, odwołajmy je, dzięki temu termin wizyty nie przepadnie, bo zostanie wykorzystany przez inną osobę z listy oczekujących – apeluje Michael Ziaja.

Narodowy Fundusz Zdrowia bierze udział w kampanii edukacyjnej „Odwołuję, nie blokuję”. Akcja zwraca uwagę na problem niestawiania się pacjentów na umówionych wizytach lekarskich, bez wcześniejszego odwołania.

W porównaniu z poprzednim rokiem, ich liczba zmniejszyła się o około 3 tysiące. Dalej jest to jednak zbyt duże zjawisko.

- Nie jest to tak duża skala jak chcielibyśmy, ale edukacja pacjentów, a także przygotowanie placówek medycznych do usprawnienia kontaktu z klientem w celu odwołania wizyty, pozwoli zwiększyć skuteczność zagospodarowania niewykorzystanych terminów – podkreśla NFZ.

Od listopada 2019 r. Narodowy Fundusz Zdrowia wysyła do pacjentów SMS z przypomnieniem o zbliżającym się terminie wizyty u specjalisty. Pacjent oprócz informacji o dacie badania czy wizyty, ma też podany numer telefonu, pod który może zadzwonić aby odwołać wizytę. Miesięcznie NFZ wysyła około 800 tys. takich wiadomości SMS.